Per la serie “si fa presto a dire marketing, e un po’ meno a farlo”.
L’altro giorno ho discusso con un ex collega, che ritengo bravo nel proprio lavoro; si è alterato perché non gli ho “passato” un mio cliente per fare un lavoro che non è il suo.
Tu sei Grafico, a me serve un Fotografo. Se mi si rompe un tubo chiamo un idraulico o un elettricista?
Frustrante vedere che nel Marketing chiunque pensi di saper fare qualunque cosa.
- Uno si Laurea allo IULM in Relazioni Pubbliche e si propone come Video Maker, ma fa il montaggio con CapCut.
- I commerciali asseriscono di non chiudere contratti nuovi perché tu, marketer, non procuri contatti buoni, ma ti obbligano a fare le solite tre Fiere.
- Il cliente ti chiede una vetrofania, ma il preventivo è alto, lo fa stampare a un amico col plotter e sminchiano il logo.
Se fai i sitini agli amici, anche se lo fai da 5 anni, non sei un Web Designer, un Web Developer o una Web Divinity!
Poi non dico che non si possa imparare un nuovo lavoro, ma:
- ci vuole umiltà
- ti devi formare
- devi fare tanta esperienza
- devi aver avuto tanti problemi e trovato altrettante soluzioni
- se lo offri come servizio professionale deve essere professionale.
Per fare un po’ di chiarezza, ho fatto un elenco di Lavori del Marketing, con tanto di descrizione, mansioni e responsabilità.
Per semplicità mia e di chi legge, ho suddiviso le professioni del Marketing in 3 Macro Aree: Grafica, Web e Social Media; integrando con altre figure mitologiche, e non, che vedo su Linkedin o che ho incrociato in Aziende, oltre un’ultima sezione di professionisti e fornitori che orbitano intorno al Marketing.
LAVORI DI GRAFICA
Per “Grafica” nel settore si intende tutto ciò che nel marketing ha del testo e un media (audio, video, immagine).
Cosa Fanno:
- materiali di vendita (brochure, cataloghi, datasheet, leaflet, packaging…),
- materiale pubblicitario tradizionale (pagina, piede, mezza pagina pubblicitaria, spot tv, radio, cartellonistica…) e Digitale (banner, post, caroselli, reel, podcast…)
Chi sono:
- Art Director: L’Art Director è responsabile dell’aspetto visivo e dell’estetica delle campagne di marketing. Coordina il team creativo per sviluppare concetti visivi, stili grafici e layout che comunicano efficacemente il messaggio del marchio garantendo coerenza e qualità del design.
- Copywriter: Il Copywriter è responsabile della scrittura di testo persuasivo e coinvolgente utilizzato nelle campagne di marketing adattando il tono e lo stile al pubblico di riferimento e agli obiettivi della campagna. Utilizza il potere delle parole per catturare l’attenzione del pubblico, trasmettere il messaggio del marchio e incoraggiare azioni specifiche.
- Graphic Designer: Il Graphic Designer è responsabile della creazione di elementi visivi accattivanti e di alta qualità per le campagne di marketing. Utilizzando programmi software di progettazione grafica sviluppa layout, immagini, grafici e altri elementi visivi per i materiali di marketing.
- Brand designer: graphic designer che si concentra sull’identità e sulla reputazione del marchio, incluso il design del logo, la creazione di messaggi di branding e la supervisione della coerenza del marchio in tutte le attività di marketing.
- Revisore di Bozze (o Proofreader): si occupa della revisione e della correzione di errori grammaticali, ortografici e di stile nei materiali di marketing, garantendo che il contenuto sia accurato e privo di errori prima della pubblicazione.
LAVORI DEL WEB
Creano Siti Web, landing pages, siti e-commerce.
Cosa Fanno:
- Servizi di Set Up: servizio Hosting, gestione del server, degli aggiornamenti, conformità alle normative (certificati Sicurezza, Privacy, Cookies…), sicurezza informatica, back up del sito, dominio, posta elettronica, manutenzione e supporto…
- Realizzazione del sito web: della struttura, dei contenuti e l’ottimizzazione (UX e SEO).
Chi sono:
- Specialista in Marketing Digitale (Digital Marketing Specialist): si concentra sullo sviluppo e sull’implementazione di strategie di marketing online (web e social). Gestisce campagne pubblicitarie digitali, ottimizza il sito web per i motori di ricerca, gestisce i social media e altre attività di marketing online.
- Web Developer: si occupa dello sviluppo e della manutenzione del sito web. Si assicura che il sito sia funzionale e ottimizzato per i motori di ricerca, collaborando spesso con il team di marketing per implementare le strategie online.
- UX Designer (User Experience Designer): si concentra sull’esperienza utente (UX) dei visitatori del sito web o delle applicazioni digitali dell’azienda. L’UX designer si impegna a creare interfacce intuitive, facili da usare e piacevoli per gli utenti, ottimizzando la navigazione e l’interazione con il prodotto o servizio dell’azienda. Collabora strettamente con il team di sviluppo e il team di marketing per garantire che il design dell’esperienza utente supporti gli obiettivi di marketing e di business dell’azienda.
- SEO Specialist (SEO = Ottimizzazione per i Motori di Ricerca): si occupa di migliorare la visibilità e il posizionamento del sito web dell’azienda sui motori di ricerca come Google. Utilizza una serie di tecniche e strategie, come l’ottimizzazione dei contenuti, la gestione dei link, l’analisi delle parole chiave e altro ancora, per aumentare il traffico organico verso il sito web e migliorare il suo ranking nei risultati di ricerca.
- Content Creator (Creatore di Contenuti): si occupa della creazione di contenuti originali e coinvolgenti per il sito web, come news, blog post, case history, white paper e altro ancora. Si assicura che i contenuti siano rilevanti, interessanti e in linea con la strategia di marketing.
- Revisore di Bozze (vedi sopra).
- Web Analyst (Analista Web): si concentra sull’ottimizzazione delle conversioni del sito web e delle landing page. Utilizza strumenti di analisi per identificare aree di miglioramento e implementare test A/B per massimizzare il tassi di conversione.
si fa presto a dire marketing, e un po’ meno a farlo
LAVORI DA SOCIAL MEDIA
Gestiscono i Social Media: Linkedin, Google, Facebook, Instagram…
Cosa Fanno:
- Strategia per i social media
- Gestione e creazione dei contenuti (reel, post, caroselli, sponsorizzate…), della community, sponsorizzate…
Chi sono:
- Specialista in Marketing Digitale (vedi sopra).
- Social Media Manager (Responsabile dei Social Media): gestisce la presenza del marchio sui social media, è responsabile della gestione strategica e/o operativa dei profili aziendali sui social media. A secondo delle specializzazioni si occupa di strategia, pianificazione e/o esecuzione di contenuti e/o campagne pubblicitarie, interazione con il pubblico, monitoring delle metriche di performance.
- Social Media Strategist (Stratega dei Social Media): sviluppa strategie di marketing sui social media per raggiungere gli obiettivi dell’azienda. Conduce ricerche di mercato, analizza i dati dei social media, identifica opportunità e sviluppa piani di azione per massimizzare l’efficacia delle attività di social media marketing.
- Content Creator (Creatore di Contenuti): si occupa della creazione di contenuti originali e coinvolgenti per i canali social, come post, immagini, video e altro ancora. Si assicura che i contenuti siano rilevanti, interessanti e in linea con la strategia di marketing.
- Social Media Advertising Specialist (Specialista della Pubblicità sui Social Media): si occupa della pianificazione, della gestione e dell’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie sui social media per raggiungere il pubblico target, aumentare la visibilità del marchio e generare conversioni e massimizzare il ritorno sull’investimento.
- Community Manager (Gestore della Community): è responsabile della gestione e dell’interazione con la community online. Risponde ai commenti, alle domande e ai messaggi dei follower, facilita le discussioni, gestisce le critiche e i feedback e lavora per creare un’esperienza positiva e coinvolgente per la community.
- Social Media Analyst (Analista dei Social Media): occupa dell’analisi e dell’interpretazione dei dati dei social media per valutare le prestazioni delle campagne, identificare trend e fornire insights utili per ottimizzare le strategie di marketing sui social media.
- Influencer Marketing Manager (Specialista in Influencer Marketing): sviluppa e gestisce le partnership con influencer e creatori di contenuti sui social media per promuovere il marchio e i prodotti dell’azienda. Identifica gli influencer più adatti, negozia le collaborazioni e monitora le performance delle campagne di influencer marketing.
ALTRI LAVORI DEL MARKETING
- Specialista in Marketing Strategico (Marketing Strategist): si occupa della progettazione e dell’implementazione di strategie di marketing a lungo termine per raggiungere gli obiettivi Analizza il mercato, identifica le opportunità, sviluppa piani strategici e monitora le performance per garantire il successo delle iniziative di marketing.
- Responsabile della Comunicazione Interna: gestisce i canali di comunicazione interna (intranet, giornale aziendale, gruppi email, bacheche, comunicazioni istituzionali…) per promuove la cultura aziendale, motivare e coinvolgere i dipendenti . Lavora a fianco delle Risorse Umane.
- Responsabile Eventi (o Event Manager): organizza eventi e fiere commerciali per promuovere il marchio e generare lead. Si occupa della pianificazione logistica, della gestione del budget, della promozione dell’evento e dell’interazione con i partecipanti.
- Responsabile delle Relazioni Pubbliche (PR Manager): gestisce le relazioni pubbliche e la comunicazione esterna dell’azienda. Supervisiona le attività di media relation, organizza eventi pubblici, e lavora per mantenere una reputazione positiva del marchio.
- Specialista in Email Marketing: Questa figura si occupa della progettazione, dell’implementazione e dell’ottimizzazione delle campagne di email marketing per coinvolgere il pubblico e generare lead. Utilizza strumenti di automazione e segmentazione per personalizzare le comunicazioni e aumentare il coinvolgimento.
- Esperto in CRM (Customer Relationship Management): si concentra sull’implementazione e sull’ottimizzazione di sistemi CRM per gestire le relazioni con i clienti. Collabora con il team di marketing per personalizzare le comunicazioni, tracciare le interazioni dei clienti e migliorare la fidelizzazione del cliente.
- Specialista in Lead Generation: si occupa di generare lead qualificati per l’azienda attraverso una varietà di strategie e tattiche. Utilizza tecniche di inbound marketing, pubblicità online, email marketing e altro ancora per acquisire potenziali clienti interessati ai prodotti o servizi dell’azienda.
- Specialista in Trade Marketing: si concentra sullo sviluppo e sull’implementazione di strategie di marketing mirate ai canali di distribuzione e alle relazioni con i rivenditori. Gestisce promozioni, sconti, attività di merchandising e altre iniziative per massimizzare le vendite e la visibilità del marchio nei punti vendita.
- Esperto in Marketing di Prodotto (Product Marketing Expert): si occupa della promozione e del posizionamento dei prodotti o servizi dell’azienda sul mercato. Sviluppa piani di marketing specifici per ciascun prodotto, identifica il pubblico di riferimento e crea messaggi di vendita efficaci.
- Analista di Marketing: raccoglie e analizza dati per valutare l’efficacia delle campagne di marketing e identificare opportunità di miglioramento. Utilizza strumenti di analisi per monitorare le metriche chiave e fornire insight per ottimizzare le strategie di marketing.
ALTRI PROFESSIONISTI A SUPPORTO DEL MARKETING
Ci sono molte altre professioni che orbitano intorno al Sistema del Marketing, alcune utili altre indispensabili per poter svolgere le mansioni elencate sopra. Quelli che mi vengono in mente sono:
- Fotografo / Video Maker
- Centri Media (vendita spazi pubblicitari)
- Stampatori e fornitori di gadget e merchandising
- Progettazione/Realizzazione Stand Fieristici
- Organizzatori Incentive, Team Builduing, Coaching
- Formatori in Media Training /Public Speaking (formazione per parlare ai media o in pubblico)
- Visual Merchandiser
- Promoter
- Mistery Shopper
Potrei aver dimenticato qualcuno, chiedo venia, ma il mondo del Marketing è più simile a una Galassia. Scrivimi eventuali aggiunte/modifiche a info@michelasevergnini.it
Foto di Donovan Reeves su Unsplash
